自分も販売職に就いたことはありますが、販売スタッフとしては失格でした。
販売職に従事していたらさまざまな人に出会いますが、人によって性格はマチマチです。
店員を顎で使う人もいれば、無言で買い物をする人もいます。
販売する人は、そのような人達の性格を読み、上手に対応しなければいけません。
口で言うのは簡単ですが、いざ実践に移そうとすれば多くの人が挫折をします。
自分も挫折組ですが、顔が見えないネットショップであれば実践できると思っています。
そのような思いがあり、躊躇せずにこちらの本をレンタルしました。
中級者用の本ですが、対面販売でも使えるし、ネット販売でも使える知恵が凝縮しています。